Política de Privacidad
Última actualización: 15/01/2026
Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos tus datos personales cuando visitas www.cafasesoresfinancieros.com y cuando contactas con nosotros por formulario, email, teléfono o WhatsApp, así como durante la gestión y seguimiento de tu solicitud en nuestro CRM.
Si no tienes capacidad legal para prestar consentimiento (por ejemplo, por edad), no envíes datos a través de esta web.
1) Responsable del tratamiento
Responsable: Clemente Álvarez Fernández
NIF: 09757876B
Domicilio profesional: Avda. de Andalucía, nº 9, 29002 Málaga (Málaga), España
Teléfono: +34 629 541 620
Email (contacto y privacidad): info@cafasesoresfinancieros.com
Delegado de Protección de Datos (DPD): no designado.
2) Qué datos tratamos
En función del canal y del motivo de contacto, podemos tratar:
Datos identificativos y de contacto
Nombre y apellidos
Email
Teléfono
Datos de la consulta
Asunto y/o mensaje (por ejemplo: “¿Cómo puedo ayudarte?”)
Datos contextuales
Código postal
Huso horario
Datos de WhatsApp (si contactas por este canal)
Número de teléfono
Contenido de mensajes y archivos que envíes
Metadatos básicos de comunicación (fecha/hora)
Datos de gestión comercial (CRM)
Historial de comunicaciones
Notas de seguimiento y estado de la solicitud
Información que nos facilites para valorar tu caso (solo la necesaria)
Datos técnicos y de uso (cookies)
Datos de navegación e interacción asociados a cookies o identificadores (por ejemplo, mediante Google Analytics), solo si aceptas cookies analíticas.
Importante: no solicitamos datos especialmente sensibles (salud, ideología, religión, biométricos, etc.). Por favor, no los envíes por formulario ni por WhatsApp.
3) Cómo obtenemos tus datos
Cuando completas un formulario del sitio web.
Cuando nos contactas por email, teléfono o WhatsApp.
Cuando registramos tu solicitud y seguimiento en el CRM Sequrnet.
Mediante cookies y tecnologías similares (según tu consentimiento; ver Política de Cookies).
A través de servicios de Google relacionados con medición/analítica y búsqueda (p. ej., Google Analytics y Search Console).
4) Para qué usamos tus datos y base legal
Tratamos tus datos únicamente para finalidades concretas:
4.1 Responder consultas y gestionar solicitudes (formulario/email/teléfono
Finalidad: atender t)u consulta, resolver dudas, coordinar una llamada y, si procede, preparar una propuesta o información precontractual.
Base legal: medidas precontractuales (cuando solicitas información) y/o tu consentimiento (cuando envías voluntariamente tus datos).
4.2 Atención y seguimiento por WhatsApp (si tú eliges ese canal)
Finalidad: responderte y dar seguimiento a tu solicitud por el canal que has utilizado.
Base legal: medidas precontractuales y/o tu consentimiento al iniciar el contacto por WhatsApp.
Aviso: WhatsApp es un servicio de terceros y aplica sus propias políticas. Recomendamos no enviar documentación financiera sensible por este canal.
4.3 Gestión interna y trazabilidad en CRM (Sequrnet)
Finalidad: organizar tu solicitud, registrar comunicaciones, realizar seguimiento y mantener trazabilidad comercial.
Base legal: medidas precontractuales y/o interés legítimo para una gestión ordenada de solicitudes y comunicaciones, según el caso.
4.4 Analítica web (Google Analytics)
Finalidad: medir el uso del sitio y mejorar rendimiento, contenidos y conversiones.
Base legal: consentimiento, únicamente si aceptas cookies analíticas.
4.5 Google Maps embebido
Finalidad: mostrar la ubicación y facilitar el contacto.
Base legal: consentimiento cuando aplique (según configuración de cookies / carga de contenidos de terceros).
5) Destinatarios: con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines propios.
Tus datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para operar la web y gestionar tu solicitud, actuando como encargados del tratamiento o proveedores del servicio, por ejemplo:
Hosting y correo: OVH Hispano (OVHcloud)
CRM: Sequrnet
Mensajería: WhatsApp (si eliges ese canal)
Analítica y medición: Google (si aceptas cookies analíticas)
También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal.
6) Transferencias internacionales
Al utilizar servicios de terceros (por ejemplo, Google o WhatsApp) puede existir tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dependiendo del proveedor y su configuración. Cuando sea aplicable, se aplicarán las garantías legales correspondientes.
7) Plazos de conservación
Consultas y leads (sin contratación): conservaremos tus datos hasta 12 meses desde la última interacción.
Si existe relación contractual: conservaremos los datos durante los plazos legales aplicables y mientras puedan derivarse responsabilidades.
8) Menores de edad
Este sitio y sus formularios no están dirigidos a menores de 14 años.
Si un menor nos ha facilitado datos, el padre/madre o tutor puede solicitar su supresión escribiendo a info@cafasesoresfinancieros.com.
9) Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Para ejercerlos, escribe a info@cafasesoresfinancieros.com indicando el derecho que quieres ejercer. Para proteger tu información, podremos solicitar datos adicionales razonables para verificar tu identidad (solo lo imprescindible).
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10) Seguridad de los datos
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. En caso de incidente de seguridad con riesgo para tus derechos, actuaremos conforme a la normativa aplicable.
11) Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales, técnicos o de negocio. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente.